金服软件

2020金服软件助力阿里云RPA4.0

重磅发布

机器人流程自动化 RPA

阿里云RPA历经8年的内部验证，覆盖了阿里巴巴大部分BU，实现了电商客服、新零售等新兴行业的渗透，并且已经完成在保险、金融、医疗保健等领域的场景深耕，联合金服软件具备深度定制化能力和稳定交付能力，积累了丰富的行业可行性解决方案。目前阿里云RPA能集成并运行在更高的软件层级，这就决定了它不会侵入、影响已有的软件系统。在帮助企业提升效能的过程中，保持企业已有的IT系统功能平稳、运行可靠。

•金服软件是一家专注于人工智能技术的高新技术企业，金服软件利用RPA机器人流程自动化、OCR图像识别、NLP自然语言处理、知识图谱等技术，为大型企业和政府客户提供智能软件系统，让计算机代替人工完成业务流程自动化，大幅度提高企业效率和降低运营成本。

金服软件目前作为阿里云AI&RPA服务商，已经成功在政府、高校、金融、医疗、制造、零售、地产等多个行业成功落地RPA案例。

阿里云RPA&AI服务商

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场景方案

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典型的应用场景：

应付应收流程：ERP数据录入、应付对账、应收对

账、发票入库

资金管理流程：银企对账、对内结算、对外结算

费用报销：OCR识别、智能填报、智能审核

税务申报：发票认证、纳税申报、税种核算

财务与会计
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客户服务

典型的应用场景：

客户数据管理：客户数据采集与录入、客户数据维

护与查询

知识库查询和推荐：自动获取各类资费信息、营销

活动、业务知识等

自动创建摘要信息：收集和分析电话数据

收集客户投诉与建议：收集客户邮件、网站留言等

数据，并及时发送对应人员。
人力资源

典型的应用场景：

人员招聘：发布信息、人才筛选和入围

员工入职：员工档案、账号开通

薪酬核算：批量提取、导入和验证、薪酬福利奖励和

报销等数据管理

员工证明：在职证明、收入证明、离职证明

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银行业

典型的应用场景：

账户管理：KYC单证审核，账户自动开立、变更、

关闭

授信业务：贷前信息批量查询、贷款信息自动录

入、贷后管理

报表管理：业务类、内控类、监管机构报表

交易清算交易确认、同城清算、交易费用通知

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典型的应用场景：

保险推介：IM群自动聊天

保单管理：保单自动录入、核保、理赔自动化

客服中心：呼叫溢出设置、智能客服、短信、客户

俱乐部

运营管理：竞品分析、舆情分析、广告投放检测

保险业
零售业

典型的应用场景：

信息录入：人员、物料、供应商等数据自动录入

商品管理：自动上下架，Sku同步、商品批量发布、

商品信息复核

活动管理：促销活动自动申报、促销前后自动改价、

营销工具自动生成等

财务管理：自动退款、ERP数据自动导出、数据核对

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RPA资讯

企业自动化风口上的RPA

“究竟RPA机会在哪里，什么样的公司能捕捉它，所谓的AI+RPA有没有给市场创造价值？基于对国内外RPA发展的复盘与分析，本篇文章总结了RPA的现状与趋势。

넶25 2020-06-17
使用RPA、AI和ML自动化和教育业务流程

注入了机器人流程自动化，人工智能和机器学习，以自动化业务流程并加快决策时间。这些技术中的每一个的“最佳位置”是什么，公司如何使用它们？这些技术的通用触点是自动化。

넶24 2020-06-17
新形势下，企业如何进行数字化转型

2020年赛程近半，再谈企业数字化转型，有一个不变和四个变。不变的是企业面临的整体宏观环境和企业多年发展积累的运营模式和管理能力，因此企业数字化转型面临的固有难点依然存在；四个变化因素是疫情影响、5G部署、人工智能（AI）加快应用，以及中美技术加速解耦。四个变化因素导致企业数字化转型或主动或被动加速，并加强了本土定制化方案需求。这要求企业能深入理解未来数字化企业的关键特征，充分利用2020年的变化带来的契机，系统性解决推进数字化转型中面临的固有难点，并依据对企业所处转型阶段的判断，制定符合自身特点的转型推进方案。

数字技术的发展已经从互联网、大数据，迈入人工智能时代。在数字化对社会经济的冲击和颠覆中，互联网企业独领风骚，传统企业的总体表现迄今为止不够理想。本文建议传统企业从对自身的数字化成熟度评估入手，明确所处发展阶段，理清数字化企业的七大关键特征，并注意克服企业数字化转型道路上的五个常见困难，在数字化转型的新一轮进程中达到事半功倍的效果。

넶41 2020-06-17

RPA（ Robotic Process Automation 机器人流程自动化软件），是一种新型的人工智能的虚拟流程自动化机器人。RPA已经广泛应用于各个需要流程自动化的领域，旨在为企业解决业务流程自动化难题，极大地减少人为从事标准、重复、繁琐、大批量的工作任务，是最纯粹的自动化形式，可以更快速完成人类的工作。RPA不仅仅适用于传统的财务、税务、金融行业，还可以在人力资源、信息技术、保险、客服中心、运营商、制造等行业在业务流程上迅速帮助企业实现智能自动化。为企业生产及运作提升效率并节约更多的时间和成本。

财税机器人、金融业务机器人、智能辅助机器人、供应链管理机器人、IT运维机器人、人力资源管理机器人、审计合规机器人……

了解RPA机器人

工作100%准确

RPA软件机器人严格遵守设定程序，永不疲倦、永不犯错。他们操作规范，始终如一，工作准确率高达100%。

显著降本增效

RPA机器人可使流程处理成本降低多达80%。绝大多企业可在12个月内取得正投资回报，预计累积成本可进一步降低20%。

非侵入式集成

RPA机器人在业务系统表现层操作，配置却在系统之外。无需改变当前系统架构和技术实现从而在帮助企业提升效能的过程中，保持企业已有的IT系统功能平稳、运行可靠。

阿里云RPA，国内RPA产品的领导者

显著降本增效

对于重复繁琐的工作，通过RPA可显著提效，较人工操作可提升20倍的处理速度

ROI优化大师

通过低门槛的开发，快速搭建流程自动化应用，一边提效，一边释放人力去进行其他工作，ROI明显提升。
机器人不需要休息，在处理业务流程时，能全天候工作，并保持极高准确率。

7*24小时工作不停歇

非侵入式的跨系统连接，形成高效可靠的数据“中台”。

多系统数据集成

丰富可拓展

阿里云RPA拥有丰富的SDK自动化模块，支持自定义SDK库，使用更轻松。

安全高效稳定

非侵入式设计，RPA不需要获取系统权限，解决孤岛难题的同时，自身不存储系统数据。
NLP、OCR等人工智能能力深度整合，让机器人更智能。

达摩院AI加持

全面售后支持

阿里云&金服统一售后支持系统，服务好每一个客户。

财务税务

财税申报、发票验真、风险防控、发票识别、资金核算、财报入库等

人事管理

绩效考核、简历筛选、薪资结算、个税扣除、绩效统计、表格生成等

仓储物流

批量订单备注、订单管理、计件账单、订单量预测、SKU管理等

零售电商

电商对账、订单整理、地址修改、库存录入、风险词检测、智能应答、广告复核等

系统连接

综合业务系统自动化、城市安全大脑、自动盖章、文书上网、战略收购、财务各系统联合等

运维测试

性能监测、容量监测、告警通知、自动关闭运维、自动清理日志、自动测试、自动升级等

数据处理

数据清洗、逻辑分析、预测分析、机器学习、数据整合和沉淀等

表格处理

多表格合并、数据清洗、整理报表、自动计算和生成、表格拆分等

消息管理

自动检测信息、自动回复、新消息提醒、异常告警、智能应答等

行政办公

发票金额录入、金额核对、自动化审批流、数据提交、数据摘取整合、资源调配等

教育培训

信息校验、通知下发、信息提交、教案整理、成绩汇总等

跨网传输

自动盖章、非警务警情派发、城市安全大脑、最多跑一次、内外网数据传输、自动派警等

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阿里云RPA适用场景

部分案例展示

财务机器人

对于大型集团型企业来说，报税是一项浩大的工程，属于人力密集型而又不得不完成的工作，费时费力但无可奈何。阿里云RPA税务申报机器人，完美的解决了财税工作人员的苦恼，一建运行，即可自动化报税。

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电商机器人

RPA在电商中的应用非常广泛，并且很受欢迎。很多电商客户在对买家进行尾款催付的时候，打开后台、筛选、登录旺旺、逐一发送消息等一系列操作，浪费大量时间，工作效率极低。而利用阿里云RPA，一键运行，自动筛选、催付一气呵成。

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金融机器人

银行工作者每月在进行账单核对时，其中，不同客户当月账单下载工作就占据了相当大的比重。此流程耗费大量人力物力，且重复枯燥，还因庞大的数据量，导致处理时容易出现误操作的问题，影响工作效率。而利用RPA，一键启动，即可自动完成下载分类工作，工作准确率100%，全程自动化，极大的提升了工作效率。

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舆情机器人

新媒体工作者，对投放的内容进行分析时，前期需要投入大量的精力下载、整理、记录投放数据。而利用阿里云RPA舆情机器人，一键上传表格，从查询结果输出只需5秒，效率较人工操作提升6倍以上。

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政务机器人

某反欺诈中心在派警过程中，需要先将数据拷贝到派警机器上面，然后对数据进行整理，最后把数据手工输入到110接警系统，从而完成派警。整个过程效率低且繁琐，让出警效率大打折扣。而RPA可以一键运行，自动传授数据到派警系统完成派警，整个过程安全保密，且效率较人工操作提升900%。

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薪资机器人

RPA机器人可以跨平台、跨系统完成工作任务，某外包公司每个月在做薪资结算的时候，由于薪资结算量大、重复性高，且价格敏感，不能交由外包同学审批，因此整个工作效率低且浪费大量劳动力。而采用RPA后，一键启动，自动运行，较人工操作时长缩短62%，极大提高了工作效率。

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